Kako ravnati v primeru zlorabe

Zlorabe v spletni in mobilni banki

Kako ravnati v primeru suma zlorabe ali nepooblaščenega dostopa do računa Rekono?

Če sumite, da je prišlo do nepooblaščenega dostopa do vaše spletne banke ali, da je tretja oseba nepooblaščeno pridobila vaše prijavne podatke in geslo za dostop do računa Rekono, vam priporočamo, da kot varnostni ukrep nemudoma ukinete svoj račun Rekono.

Pomembno opozorilo:

Z ukinitvijo računa Rekono izgubite dostop do vseh storitev in ponudnikov, ki za preverjanje identitete uporabljajo storitev Rekono.
Za ponovno vzpostavitev dostopa do omenjenih storitev boste morali ustvariti nov račun Rekono z ustreznim nivojem zaupanja.

Kako ukiniti račun Rekono?

Svoj račun Rekono lahko ukinete na več načinov:

• Po e-pošti: med delavniki (od ponedeljka do petka) med 7. in 19. uro pošljite sporočilo na naslov: podpora@rekono.si
• V nadzorni plošči Rekono:   https://www.rekono.si/sl/domov/ → Nadzorna plošča → prijavite se z računom Rekono → na levi strani v razdelku Hitre nastavitve izberite Ukinitev računa → sledite postopku ukinitve računa.
• Spletni portal za samostojno ukinitev računa (na voljo 24/7):
  https://idp.rekono.si/IdP-RM-Front/sf/start.htm